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Pro
Bestelleinheit kann eine Sorte gewählt werden. Bei unseren 100g Tafeln kannst
Du bereits ab 1 Stück bestellen, die Bestelleinheit der minis liegt bei 50
Stück.
Da wir unser
Sortiment stetig erweitern und zu bestimmten Anlässen auch Spezialsorten
anbieten, kann du unsere aktuell verfügbaren Sorten immer im Konfigurator
sehen.
Aus
technischen Gründen kann unsere Nuss Klasse Folien aktuell nicht auf der Anlage
produziert werden.
Die
myRitterSport Produkte haben ab Druckdatum eine Haltbarkeit von 6 Monaten. Du
kannst sie bei konstanter Raumtemperatur (18-23°C) ohne direkte
Sonneneinstrahlung aufbewahren, nachdem Du sie zuvor aus der Versandtasche (im
Sommer aus der Isoliertasche) herausgenommen hast.
Die
myRitterSport Produkte haben ab Druckdatum eine Haltbarkeit von 6 Monaten. Um
Deinen persönlichen Aufdruck auf unserer Folie zu ermöglichen, setzen wir eine
neue Druckmethode ein. Diese erfordert es, dass wir ebenfalls eine neues
Folienmaterial einsetzen. Dadurch ergibt sich, dass die Mindesthaltbarkeit der
myRitterSport Produkte etwas kürzer ist, als wenn Du unsere Standardartikel im
Supermarkt kaufst.
Hier findest Du die Preisstaffeln unserer personalisierbaren Produkte von myRitterSport:
|
Menge |
Stückpreis |
|
1 - 35 Tafeln |
EUR 6,49 |
|
36 - 70 Tafeln |
EUR 6,39 |
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ab 71 Tafeln |
EUR 6,29 |
|
Menge |
Preis pro Beutel |
Preis pro Stück |
|
1 - 5 Beutel |
EUR 79,50 |
EUR 1,59 |
|
6 - 10 Beutel |
EUR 77,00 |
EUR 1,54 |
|
ab 11 Beutel |
EUR 74,50 |
EUR 1,49 |
Es handelt
sich um hochwertige und besondere Produkte, deren Herstellung sehr aufwendig
ist. Der Einsatz unserer innovativen Technologie, welche es überhaupt
erst ermöglicht eine Individualisierung jeder einzelnen Tafel
durchzuführen, führt zu einem erheblichen Mehraufwand im kompletten
Prozessablauf und ist mit unserer Standardproduktion nicht zu vergleichen.
(Mengeneffekte können innerhalb des Produktionsprozesses nicht im gleichen
Ausmaß erzielt werden.)
Für
Spendenanfragen (beispielsweise für Events oder Faschingsumzüge) wende dich bitte
direkt an unseren Verbraucherservice unter verbraucherservice@ritter-sport.de
* Ich habe ein Konto erstellt, ich kann die verschiedenen Etappen meiner Bestellung kontrollieren, indem ich mich hier einlogge: Registrierung (myrittersport.com) . HINWEIS: Um den Status einer Bestellung vom eigenen Konto aus zu überprüfen, muss das Konto unbedingt erstellt werden, bevor die Bestellung aufgegeben wird.
* Der Status Deiner Bestellung ist über folgenden Link einsehbar: my.ritter-sport (myrittersport.com) . HINWEIS: Halte hierfür Deine Bestellnummer und die Postleitzahl der Lieferadresse bereit.
* Versandmail: Meine Bestellung wird verschickt. Ich erhalte die Trackingnummer des Pakets. Ich kann auf Website des Versanddienstleisters den Versandstatus nachverfolgen.
Starten: Wähle zwischen unserer 100g Tafel Schokolade und unseren minis und klicke entweder auf „100g PERSONALISIEREN“ oder „MINIS PERSONALISIEREN“, um Deine eigenen Produkte zu gestalten.
Schritt 1: Wähle die Sorte, die Du gestalten möchtest.
Schritt 2: Personalisiere Deine myRitterSport Produkte, indem Du Text, Cliparts oder ein Foto/Logo darauf hinzufügst (unser Konfigurator weist Dich darauf hin, sollte die Auflösung Deines Fotos zu gering sein, um gedruckt zu werden). Für die Cliparts: Wähle ein oder mehrere Cliparts aus unserer Bibliothek. Für den Text: Schreibe Deine persönliche Nachricht. Für die Fotos/Logos: Klicke auf „Bild hochladen" und wähle das gewünschte Bild aus Deinen Dateien aus.
Schritt 3: Klicke auf „In den Warenkorb". In diesem Bereich findest Du Deine Kreation. Optional kannst Du eine zusätzliche Verpackung zu Deinen myRitterSport Produkten auswählen.
Schritt 4: Klicke auf Bestellung abschließen, um die Bestellung an uns zu senden.
Schritt 5: Du erhältst eine Mail mit der Bestätigung Deiner Bestellung.
Leider können
unsere Kundenservicemitarbeiter:innen telefonisch keine Bestellungen
akzeptieren. Unsere Firmenkunden können sich telefonisch an unsere B2B Hotline
07157 97 2222 wenden.
Deine
personalisierten 100g Tafeln kannst Du bereits ab 1 Tafel bestellen. Die
Mindestmenge der minis liegt bei 50 Stück (alle mit demselben Motiv).
Nach der
Bestätigung Deiner Bestellung wird Deine personalisierte Bestellung umgehend an
unser Werk weitergeleitet, um mit dem Druck zu beginnen. Dank dieses Verfahrens
können wir ein hohes Qualitäts- und Serviceniveau gewährleisten, das Du von uns
erwarten kannst. Folglich können Stornierungen und Änderungen an Deiner
personalisierten Bestellung nach der Erteilung einer Bestellung nicht
akzeptiert werden. Der Abschluss der Bestellung durch Dich auf unserer Website
entspricht somit Deiner Bestätigung, dass der Inhalt und die Details der
Bestellung richtig sind.
Ja, Lieferanschrift und Rechnungsanschrift können voneinander abweichen. Setze in der Bestellübersicht unter dem Punkt „die Lieferadresse weicht von der Rechnungsadresse ab“ einen Haken und gib die Lieferadresse in dem neuen Feld ein.
Bitte beachte, dass die Rechnungsanschrift nach Freigabe Deiner Bilddaten nicht mehr geändert werden kann. Wir bitten Dich daher, Deine Angaben sorgfältig zu prüfen.
Bei Deiner
Bestellung kannst Du eine Lieferanschrift und eine Rechnungsanschrift angeben,
indem Du die Option „die Lieferadresse weicht von der Rechnungsadresse ab"
wählst.
Wir geben unser Bestes, bis zum bei Auftragserteilung angegebenen Liefertermin zu liefern. In der Regel beträgt die Lieferzeit 14 Tage. Um diese Lieferzeit einzuhalten, können wir keine Bestellungen mit einem spezifischen Empfangsdatum akzeptieren. Wir weisen noch einmal darauf hin, dass unsere Produkte ein Mindesthaltbarkeitsdatum von 6 Monaten ab Druckdatum haben. Du kannst sie bei konstanter Raumtemperatur (18-23°C) ohne direkte Sonneneinstrahlung aufbewahren, nachdem Du sie zuvor aus der Versandtasche herausgenommen hast.
Hier findest Du eine Liste der verschiedenen verschickten E-Mails:
* Bestätigungs-E-Mail: Ich erhalte die Bestätigung, dass meine Bestellung erfasst wurde. Ritter Sport übernimmt die Überprüfung des Inhalts meiner Bestellung (Nachricht und/oder Foto).
* Validierungsmail: Meine Bestellung wurde validiert. Der Kundendienst hat den Inhalt meiner Bestellung validiert, die nun in Produktion gehen kann.
* Ablehnungsmail: Der Inhalt meiner Bestellung (Nachricht und/oder Foto) wurde durch den Kundendienst als unangemessen bewertet. Die Bestellung wird durch uns storniert. Du kannst eine neue Bestellung auslösen, die den Vorgaben unserer AGBs entspricht.
* Versandmail: Meine Bestellung wird verschickt. Ich erhalte die Trackingnummer des Pakets. Ich kann mich in die Website des Spediteurs einloggen.
Nach der Bestätigung Deiner Bestellung wird Deine personalisierte Bestellung umgehend an unser Werk weitergeleitet, um mit dem Druck zu beginnen. Es ist daher leider nicht möglich Stornierungen und Änderungen an Deiner personalisierten Bestellung vorzunehmen. Der Abschluss der Bestellung auf unserer Website entspricht somit Deiner Bestätigung, dass der Inhalt und die Details Deiner Bestellung richtig sind.
Grundsätzlich haben wir in unseren AGB notiert, welche Bestellungen wir ablehnen. Das kann aufgrund von Urheberrechtsverletzung, Vorbehaltsrecht oder wenn du verfassungswidrige Inhalte genutzt hast, sein. In unseren AGBs kannst du detalliert nachlesen, welche Inhalte wir akzeptieren und welche nicht.
Die Rechnung
zu deiner Bestellung erhältst du von uns automatisch per E-Mail, sobald der
Bestellprozess bei uns im Haus abgeschlossen ist und deine Bestellung versendet
wird.
Der
Herstellungsprozess der myRitterSport Artikel ist sehr komplex. Aus diesem
Grund können wir aktuell 100g Tafeln und minis nicht zeitgleich produzieren und
bearbeiten.
Pro
Bestellvorgang kannst du maximal 200 Stück der 100g Tafeln oder 20 Mini-Beutel
(je 50 Stück) bestellen. Aktuell kannst du Minis und 100g noch nicht in einem Bestellvorgang
abwickeln, aber wir arbeiten an einer Lösung!
Aus
Herstellungsgründen beträgt die Mindestbestellmenge für unsers minis 50 Stück
und die Mindestmenge für die mini Geschenkverpackung beträgt 10 Stück.
Um die Qualität unserer Schokolade zu gewährleisten, liefern wir in den Sommermonaten (von Mai – September) in gekühlten Versandeinheiten. Diese kannst Du nach Erhalt weiterhin benutzen, indem Du sie nach Bedarf im Eisfach lagerst. Wir empfehlen Dir, die Kühlpads vor dem weiteren Gebrauch zu reinigen. Weitere Informationen zu unseren Kühlpads findest Du unter dem Punkt „Wie funktioniert der gekühlte Versand im Sommer“?
|
Einstiegspreis/Menge |
Winter |
Sommer |
||
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1. Preisstufe |
100g |
1-35 Tafeln |
4,99 € |
6,99 € |
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|
minis |
50 - 250 Stück |
4,99 € |
6,99 € |
|
2. Preisstufe |
100g |
36-70 Tafeln |
5,99 € |
10,99 € |
|
|
minis |
300-500 Stück |
5,99 € |
10,99 € |
|
3. Preisstufe |
100g |
71-100 Tafeln |
6,99 € |
12,99 € |
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|
minis |
550-750 Stück |
6,99 € |
12,99 € |
Die Lieferung dauert maximal 21 Tage. Den Status Deiner Bestellung kannst Du in Deinem Kundenkonto überprüfen. Sobald Deine Bestellung in den Versand gegeben wird, erhältst Du eine Versandbestätigung mit Trackingcode. Diesen kannst Du auf der Website des Versanddienstleisters nachverfolgen.
Sobald wir Deine Bestellung in den Versand gegeben haben, erhältst Du eine Versandbestätigungsmail mit Trackingcode. Diesen kannst Du auf der Website des Versanddienstleisters eingeben und Deine Bestellung verfolgen.
Aktuell bieten wir unsere myRitterSport Produkte nur in Deutschland an. Sobald wir myRitterSport auch in anderen Ländern anbieten, werden wir Dich in unserem Newsletter und auf Social Media darüber informieren.
Aktuell können wir leider noch keine Lieferung nach Österreich anbieten. Wir arbeiten aber aktuell an der Erweiterung unseres Versandgebiets nach Österreich. Dann wirst du selbstverständlich über unsere Kommunikationskanäle informiert werden.
Um die Qualität unserer Schokolade das ganze Jahr hinweg gewährleisten zu können, versenden wir in den Sommermonaten in gekühlten Versandeinheiten. Die gekühlten Versandeinheiten bestehen aus Kühlpads und Isoliertaschen, die deutlich teurer sind, als die Versandeinheiten, die wir im Winter benutzen.
Um die Qualität unserer Schokolade das ganze Jahr hinweg gewährleisten zu können, versenden wir in den Sommermonaten in gekühlten Versandeinheiten. Diese kannst Du nach Erhalt weiterhin benutzen, indem Du sie nach Bedarf im Eisfach lagerst. Wir empfehlen Dir, die Kühlpads vor dem weiteren Gebrauch zu reinigen. Die Kühlpads können im Haushaltsmüll entsorgt werden. Sie sind nicht giftig und bestehen aus Wasser und Polyacryl Gel. Bitte öffne die Kühlpads nicht oder entsorge die Flüssigkeit über das Waschbecken, da sich die Flüssigkeit schwer entfernen lässt. Dazu benötigst Du sehr viel Wasser, außerdem besteht Rutschgefahr. Isoliertasche kann im Altpapiert entsorgt werden, da sie im Inneren aus Celluloseflocken und Außen zu weniger als 5% aus Mono PE besteht. Achtung: Spitze Gegenstände können die Isolierwirkung der Tasche zerstören.
Leider ist es uns aufgrund unserer optimierten Produktionsabläufe nicht möglich, einzelne Bestellungen zu priorisieren. Bitte beachte bei deiner Bestellung grundsätzlich die Lieferzeit von 2-3 Wochen ab Bestelldatum. Ein Statusupdate über deine Bestellung bekommst du von uns regelmäßig per Mail.
Solange deine Bestellung von uns noch nicht versendet wurde (den Status deiner Bestellung kannst du über dein Kundenkonto verfolgen), kannst du uns deine Änderung per E-Mail unter info@myrittersport.com mitteilen und wir werden sie, wenn noch möglich, abändern.
Du kannst Deinen Gutscheincode im Warenkorb eingeben und durch das Anklicken des Hakens einlösen. Der entsprechende Wert wird Dir dann im Warenkorb gutgeschrieben. Warum funktioniert mein Aktionscode nicht? Bitte prüfe, ob Du den Code korrekt eingegeben hast. Achte dabei auch auf Groß- und Kleinschreibung, Ziffern und Sonderzeichen. Ggf. ist der Code bereits abgelaufen, bitte prüfe auch, ob der Code zeitlich noch gültig ist. Sollte Dein Code trotz allem nicht funktionieren, wende Dich bitte an unseren Kundenservice.
Du kannst Deine Bestellung mit folgenden Zahlungsarten bezahlen:
- Kreditkarte
- Sofortüberweisung
- Paypal
·
Falls Du trotz der sorgfältigen Ausführung Deiner Lieferung und ihres Versands mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sein solltest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice telefonisch unter der 0800-1003010 (und gib Deine Bestellnummer an.) oder schicke uns eine Mail mit einem Foto und der Bestellnummer an info@ritter-sport.de.
Sende uns bitte eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer, einem Foto der Verpackung, aller Produkte sowie des defekten Produkts an unseren info@ritter-sport.de.
Bitte überprüfe, ob Du die aktuellste Version Deines Browsers verwendest. Sollte dies nicht der Fall sein, aktualisiere Deinen Browser bitte auf die aktuellste Version oder wechsle Deinen Browser.
Es gibt 3 Personalisierungstypen: TEXT, FOTO und CLIPART. Es können alle Typen auf einem Produkt ausgewählt werden. HINWEIS: Mit der Funktion „Zentrieren“ kannst Du Deinen Text, Foto oder Clipart automatisch mittig ausrichten. Die Grundfarbe der jeweiligen Sorte bleibt bestehen (Beispiel: Grundfarbe unserer Marzipan Schokolade ist Rot, diese kann nicht geändert werden). Nach ihrer Herstellung weisen Deine myRitterSport Produkte auf der Vorderseite Deine Personalisierung und auf der Rückseite alle rechtlich nötigen Hinweise (z.B. Deklaration) der Marke auf. ACHTUNG: Überprüfung der Inhalte. Die Designs werden systematisch durch unseren Kundenservice überprüft. Wir akzeptieren keine rassistischen, gewaltverherrlichenden, verleumderischen, pornografischen, vulgären, religiösen oder politische engagierte Bestellungen. Auch Inhalte, die Alkohol oder Drogen thematisieren, lehnen wir ab. Darüber hinaus gibt es gewisse Einschränkungen in Bezug auf eingetragene Marken und andere geschützte Namen. Beispielsweise die Nutzung oder Abwandlung unseres Logos, unseres Dreiklangs „Quadratisch. Praktisch. Gut.“, unserer Sortennamen oder unseres Corporate Designs inklusive Produktbilder akzeptieren wir nicht. Du findest diese Informationen komplett in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die 100g Tafeln haben eine Fläche von 8,5 x 8,5 cm, die gestaltet werden kann. Bei den Minis sind es 3,5 x 3,5 cm. Der Konfigurator teilt dir außerdem im Designprozess mit, ob die Qualität deiner Bilder ausreichend für den Druck sind.
Nein, bei uns kannst du, wie auch im Konfigurator sichtbar, die Vorderseite der Tafel mit deinem Design personalisieren. Leider ist es nicht möglich, die gesamte Farbe der Verpackung zu individualisieren.
Im Konfigurator ist durch ein Quadrat gekennzeichnet, welche Fläche Du gestalten kannst. Innerhalb dieser kannst Du Foto, Text und Cliparts kombinieren. Die Farbe der Sorte bleibt bestehen. Aus technischen Gründen wird pro Bestelleinheit immer das gleiche Druckbild verwendet.
50 minis werden als komplette Einheit angesehen, daher wird Dein gewähltes Motiv auf sämtliche Artikel dieses Sets aufgebracht.
Vor dem Druck werden die Fotos überprüft, um die rechtmäßige Nutzung zu kontrollieren. Sollte Dein Foto nicht den AGBs entsprechen, kann es abgelehnt werden. Der Grund für die Ablehnung wird in der Ablehnungs-E-Mail, die Du erhalten hast, erklärt.
Dein Designcode wird von uns 6 Monate gespeichert und du kannst deinen Entwurf in diesem Zeitraum jederzeit im Konfigurator abrufen und dein Design erneut bestellen oder an Freunde teilen!
· Eine Bestellung auf Rechnung ist nur für unsere Firmenkunden möglich. Bitte wende Dich für unser Firmenkundenangebot an unsere Kolleg:innen der Abteilung B2B: b2b@ritter-sport.de oder telefonisch unter 07157 97 2222. Das B2B-Angebot richtet sich grundsätzlich an Firmenkunden mit höherem Auftragsvolumen.
· Deine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen durch Rückbuchung auf dein Bankkonto. Du erhältst eine Bestätigungsmail für die Rückerstattung. Aufgrund der Bearbeitungsfristen zwischen den Banken kann sich die tatsächliche Gutschrift auf die von dir gewählte Zahlungsart um einige Tage verschieben.
Leider erstellen wir keine individuellen Angebote und können auch keine Mengenrabatte über unsere Preisstaffelung hinaus geben. Unsere Preisliste findest du hier:
100g
Anzahl Preis p. Stück inkl. 7% MwSt.
1-35 Stück 5,99 €
36-70 Stück 5,89 €
Ab 71 Stück 5,79 €
Minis
Anzahl
50-250 Stück (1-5 Einheiten) 1,49 €
300-500 Stück (6-10 Einheiten) 1,44 €
Ab 550 Stück (11 Einheiten) 1,39 €