Lieferland

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferanschriften

Bei Ihrer Bestellung können Sie eine Lieferanschrift und eine Rechnungsanschrift angeben, indem Sie die Option „Ich möchte die Lieferung an eine andere Adresse schicken lassen“ wählen. Wählen Sie eine Adresse aus Ihrem Adressbuch oder geben Sie eine neue Lieferanschrift an.

Solange Ihre Bestellung nicht verschickt wurde, können Sie Liefer- oder Rechnungsanschrift noch bei unserem Kundendienst ändern. Kontaktieren Sie diesen dafür telefonisch und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Ist Ihre Bestellung aber bereits verschickt, sind wir nicht mehr in der Lage, die Liefer- oder Rechnungsanschrift zu ändern. Die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst finden Sie hier

Verfolgen Ihrer Bestellung

Sie werden über den Versandtermin Ihrer Bestellung per E-Mail unterrichtet. In dieser E-Mail erhalten Sie einen Link zur Website von DHL, damit Sie den Stand Ihrer Lieferung online verfolgen können.

Wenn Ihre Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt ist, wird DHL jede Anstrengung unternehmen, damit Sie alle Artikel der Bestellung in einer einzigen Lieferung erhalten. Sollte eines der Pakete fehlen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, der nach dem Paket suchen und Ihnen den erneuten Liefertermin mitteilen wird.

Sollten Sie bei der Auslieferung Ihres Pakets nicht anwesend sein, werden Sie entweder über eine Zustellungsmitteilung an Ihre Anschrift oder per E-Mail oder SMS über alternative Liefermodalitäten informiert. Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre Bestellung, um die Qualität unserer Produkte zu schützen, nicht in Ihrem Briefkasten hinterlegt werden kann.

Sollte die Lieferfrist abgelaufen sein und Sie keine Zustellungsmitteilung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend telefonisch unseren Kundendienst und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst finden Sie hier